"We moeten ons zeer duidelijk uitdrukken of dubbelzinnigheid zal ons de das omdoen."
William Shakespeare (Hamlet)
Communicatie is een ingewikkeld proces, naast de inhoudelijke boodschap speelt de interpretatie een grote rol. Iedere acteur kan je vertellen dat je een enkele zin op tientallen verschillende manieren kan uitspreken. Helder en duidelijk communiceren is dus een vereiste. Daarnaast is de ontvanger van doorslaggevend belang bij het verwerken van de boodschap. En dan heb je nog allerlei andere zaken die de boodschap kunnen verstoren, situatie, locatie, tijdstip, referentiekader, emoties, communicatiemiddelen etc.
Miscommunicatie kan makkelijk resulteren in conflicten en een verziekte sfeer.
Communicatietrainingen van Janita Tabak kenmerken zich door een praktische benadering, waarbij het oefenen centraal staat. Er wordt veelvuldig gebruik gemaakt van rollenspelen en simulaties. Verschillende trainingen zijn mogelijk.
Conflicthantering: wat zijn conflicten en hoe ontstaan ze? In deze training wordt stilgestaan bij de verschillende stijlen om met conflicten om te gaan. Welke stijl is effectief en welke is contraproductief?
Omgaan met agressie en weerstand: wat doe je met een boze cliënt? Kan je iemands agressie kanaliseren zodat er een rationeel gesprek ontstaat? Wat moet je vooral niet doen en hoe werkt empathisch luisteren.
Non-verbale communicatie: hoe de boodschap overkomt heeft vooral te maken met de non-verbale communicatie. Vaak verloopt dit onbewust, kan je hier grip op krijgen? In de training wordt gebruik gemaakt van acteertechnieken die direct toepasbaar zijn voor de deelnemers.
Nieuw! Succesvol solliciteren! Hoe maak je een onuitwisbare indruk tijdens je sollicitatiegesprek? Welke vragen kan je verwachten en wat zijn de tips en trucs?
